• Vous changez d’avis, vous pouvez nous retournez le produit dans un délais de quatorze jours. Les frais de retour restent à votre charge.

Conformément aux dispositions de l’article L 221-5 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose du droit de se rétracter sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à la date de réception de sa commande. Le droit de rétractation peut être exercé en envoyant un mail à l’adresse admin@sarades.com ou sarades06200@gmail.com. Nous informons les Clients que conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut être exercé les produits non retournables pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (par exemple les masques, les sous-vêtements etc…).

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.

• Le produit n’est pas le bon ou endommagé.  Le produit est échangé ou remboursé ainsi que les frais de retour.

Conformément à l’article L.411-1 du Code de la consommation, les produits offerts à la vente au travers des CGV indiqués sur le site, répondent aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes, à la loyauté des transactions commerciales et à la protection des consommateurs. Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu des défauts de conformité et des vices cachés du produit.

Conformément à l’article L.217-4, le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés (art. 1641 c. civ.), le Vendeur rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement peut être demandé de la manière suivante : envoyer un e-mail à l’adresse, http://sarades.com ou http://sarades.fr avec des photos à l’appui ainsi que le numéro de commande et tout autre détail concernant le produit. Dans l’idéal le retourner dans son emballage d’origine à l’adresse de l’expéditeur (le fournisseur). Le remboursement sera effectué dans son intégralité ainsi que les frais de retour.

• Vous avez commandé une mauvaise taille. Nous pouvons procéder à un échange mais les frais de retour restent à votre charge.

Si le Client a commandé une mauvaise taille, un échange est possible. Pour cela, il doit contacter la Société via les adresses mails : admin@sarades.com ou sarades06200@gmail.com, indiquer le numéro de commande et retourner le produit à l’adresse qui suit SARADÈS, 12 avenue Angélique Braquet, bat B, 06200 Nice ou à défaut à l’adresse de l’expéditeur indiqué sur l’emballage (le fournisseur). Les frais de retour restant à la charge du Client.